Gähn
Ich kann mir nicht so recht helfen, irgendwie bin ich heute leicht müde…
Kann vielleicht daran liegen, dass mich heute früh mein Arbeitgeber aus dem Bett geklingelt hat weil ein Kunde zu blöd war E-Mails zu versenden Probleme mit dem fehlerfreien Versand von E-Mails hatte…
Merke: Domainnamen haben in der Regel kein “?” drin… 
Am 5. Dezember 2007 um 11:19 Uhr
Ihr Chef ruft Sie am frühen Morgen wegen Problemen Marke “Helpdesk” privat an? Das ist etwas irritierend, gibt es keine Kollegen, die man in Abwesenheit konsultieren kann respektive Servicelevel, die man bezüglich solcher *komplexen* Probleme einhält ?
Am 5. Dezember 2007 um 11:33 Uhr
Bei uns laeuft es so, dass wir kein Callcenter oder eine Hotline haben, d.h. die Kunden haben uns als direkten Ansprechpartner…und da ich nun mal fuer alles zustaendig bin, was irgendwie mit E-Mail zu tun hat muss ich halt bluten.
Normalerweise gibts dann einen Zettel zum zurueckrufen, allerdings hat der Kunde sich wohl so aufgespielt und alles war mega wichtig, dass das Sekretariat mich dann geweckt hat…
Ist eigentlich auch OK, haette ja auch ein Problem mit dem Mailserver sein koennen und nicht nur ein Problem zwischen den Ohren.
Achja, im Blog sind wir alle bei Du