Archiv der Kategorie ‘Helldesk‘

E-Mail auf bulgarisch

Dienstag, den 11. September 2007

Vor einer guten Woche rief mich ein Kunde an und teilte mir mit, dass er Probleme hat an eine bestimmte Absender-Adresse E-Mails zu verschicken. Alles kein Problem, der Fehler wurde schnell ermittelt: Das Routing zwischen unserem Mail-Server und dem des Empfängers war schlichtweg kaputt.
Jetzt wirds allerdings fies: Das Routing war irgendwo in Bulgarien defekt und […]

Nachtrag zu “Irgendwas läuft da falsch…”

Dienstag, den 11. September 2007

Mal ein Nachtrag zu “Irgendwas läuft da falsch…”
Das Problem ist wieder da…hat ja wirklich lange gehalten

Mein Sohn hat da mal was installiert

Donnerstag, den 6. September 2007

Vor einigen Tagen rief ein Kunde bei mir an welcher keine E-Mails mehr versenden konnte. Da bei uns keinerlei Störungen bekannt waren und er auch problemlos E-Mails per POP3 abholen konnte war mal wieder eine recht kniffelige Problemlösung fällig. Erschwerend kam allerdings noch dazu, dass besagter Kunde mit Computern soviel zu tun hat wie Elche […]

Schluss ins Blaue

Freitag, den 31. August 2007

Hier mal ein Erlebnis aus der Klamottenkiste des Admins:
Es war die Zeit des großen Streiks des magentafarbenen Telekomunikationsunternehmens. Ich hatte jemanden am Telefon dessen DSL-Anschluss wohl gestört zu sein schien. Komisch, wir sind doch gar kein Zugangsprovider, wir vermitteln auch keine DSL-Anschlüsse oder ähnliches. Also mal genauer nachgefragt, wie er denn auf uns käme. Die […]