Heute allerdings kam es dazu, dass mein Kollege und ich jeweils für einen Termin doppelt verplant waren.

Die Lösung: Man löscht einen der beiden Termine, waren eh die Selben. Wir haben sie uns schlichtweg gegenseitig zugeordnet.

Die Diskussion, wer jetzt seinen Termin rausnimmt wurde auch nicht so recht zu Ende geführt, es fehlten danach beide Termine.

Kein Wunder, dass die Symbole alle verschoben sind…wenn sie denn mal getroffen hat. Ein Doppelklick wird so ein echtes Erlebnis…

Mein heutiges Hemd ist zwar kariert…dies allerdings einfarbig, das von gestern schon eher bunt und morgen werde ich bestimmt auch wieder Karos tragen. Meine Kollegen schauen jedenfalls heute auch sehr kariert aus der Wäsche.

- Als Erstes der Kollege, der nicht gemerkt hat, dass die Hardware beim Lieferranten bereits gestern abgeholt wurde.

- Als Zweites ich. Ich bin zum Lieferranten gefähren um die Hardware abzuholen, die ich gestern bereits abgeholt habe.

Einer der Mail-Relays war durch eine kleine SPAM-Welle ein wenig verstopft. Dadurch kamen alle E-Mails bis zu einer Stunde verzögert an.

Kurz daraufhin habe ich die Logfiles ausgewertet und bin sehr schnell auf die Ursache des Problems gestossen: Ein Kunde hat wohl irgendwie Mist gebaut und eine kleine Mail-Schleife gebaut wobei sämtliche an ihn zugestellten E-Mails von seinem Server mehrfach direkt beantwortet wurden.

Was tun? Nach einer kurzen Rücksprache mit dem Administrator des Kunden und einem (erfolglosem) Versuch das Problem auf seiner Seite in den Griff zu kriegen blieb mir nur übrig die Notbremse zu ziehen. Ich konnte in dem Fall eigentlich nur noch dem Mail-Server des Kunden das Mailen direkt an der Firewall verbieten (ein Hoch auf statische IP-Adressen).

Dadurch konnte die inzwischen recht übel angewachsene Warteschlange an E-Mails schonmal nicht mehr wachsen und in Ruhe abgebaut werden.

Nunja, am nächsten Tag ging es dann beim Kunden an die Fehlersuche und es wurden weitere Versuche unternommen dies zu lösen. Sehr viel Erfolg hatte das allerdings nicht…wie gut, dass der Herr Administrator seine eingesetzte Software so gut beherscht…

Und so kam es des Nachmittags, dass der Kunde immer noch gesperrt war…mittlerweilse seit 24 Stunden…ich lass doch seinen Berserker-Server nicht wieder Mails schleudern…

Irgendwann klingelte dann auch mal wieder das Telefon…und wer war dran? Genau, der Geschäftsführe vom Kunden…also der Kunde persönlich…

Ich machs mal kurz: Auftrag flöten gegangen, warum denn gesperrt, Schadensersatz, warum denn einfach so, Drohungen und Sonstwas.

Wäre vielleicht toll gewesen, wenn der Herr Administrator die Sperrung auch in seiner Firma kommuniziert hätte…ich glaube der durfte an dem Tag noch echt leiden…

Natürlich habe ich mitbekommen, dass er versucht hat mich mehrfach zu erreichen, aber jedes Mal, wenn ich zurückgerufen habe war er gerade irgendwo in den Katakomben verschollen. Im Endeffekt war das ja sein Problem.

So gegen späten Nachmittag haben sich unsere Wege dann auch wirklich mal gekreuzt und so konnte er mir die total wichtigen Frage stellen.

So wichtig fand ich die Frage gar nicht, eine Antwort brauchte ich auch nicht geben, er hat sie sich selbst direkt im Satz beantwortet. Mal davon abgesehen, dass meine beiden anwesenden Kollegen das auch locker hätten übernehmen können…

Und nein, auch wenn du mit mir flirtest sag ich dir nicht dein Passwort am Telefon…auch nicht, wenn ich es auch wirklich könnte.

Und NEIN, ich kann nicht die Passwörter von bestehenden E-Mail-Accounts auslesen…auch wenn man das als Kunde ab und an gerne so hätte.

Ich hab noch nie jemanden so blöd grinsen sehen.